淘宝客服售后客服回评话术【客服回复好评的话术】

客服评价回评也是非常重要的日常运营内容,要学会利用好评或者差评去做内容话,去给需要购买的消费者看商家的态度和回评的内容,可能在某一方面就打动了未购买的消费者去购买,不怕差评,就怕商家态度蛮横,服务态度差,消费者没有享受到应有的服务和超预期的服务体验,怎么样未购买消费者感受到呢,可以从回评方面下手,去展示商家的态度和为消费者体验所做的努力。

淘宝客服售后客服回评话术【客服回复好评的话术】

以下简单举几个例子:要学会活学活用。

客户评价有点小气味

宝贝的材质都是精选材质。由于物流在运输过程中包装多天,没有空气流通产生点异味 打开包装通风1-2天就可以了。

谢谢您选择*****,新购买的产品或多或少都有些气味的,我们的产品都是采用符合国家标准的环保材料,请您放心使用,还是不习惯的话,建议您在家里多摆放一些绿色植物如芦荟、吊兰、虎尾兰等,或放置一些木炭、洋葱片(切成小片)等,这些都能吸收并加速气味挥发!

客户提出建议

非常感谢亲对********的支持,亲提出的宝贵意见,我们已记录,往后会将亲们的意见统一提交,并在以后的设计和加工的过程中整合上亲们的意见。为亲们制作出最满意的产品,亲们的满意才是我们金宜轩家居想要的!

感谢您的建议和支持,我会向仓库反映;每个订单用心去核对好,以求做到更好的。同时也期待您的下次购买,相信到时候您会享受到我们更加优质的服务。在此,也祝您生活美美满满,工作顺顺利利!

物流快递速度慢

很感谢亲的光临,同时没能给亲带去一次完美的购物之旅,我们深表歉意!~对于咱们做的不好的地方希望亲多加提出,在后期的工作中,定会加强对各方面的培训,力求让亲享受到舒心的购物体验!愿宝贝给亲带去舒适与温馨,也真诚期待与亲再会!

有问题评价

亲爱哒,感谢您的评价,给您带来不愉快的体验实在是非常抱歉,我们收到你的反馈时,第一时间就联系师傅给你联系处理,以后有任何问题亲都可以联系客服MM,我们有专业的售后团队给您处理到满意为止哈,我们会再接再厉为亲提供更好的商品和服务,期待能再次为您服务!

亲爱哒,感谢您的评价,给您带来不愉快的体验实在是非常抱歉,我们收到你的反馈时,第一时间就给礼品部门反映了,并且你的礼品已经给你寄出了,并且给你留言了,因为礼品发货量比较大,所以需要排单,还望亲理解,我们已经给你加急发放了,亲,以后有任何问题亲都可以联系客服MM,我们有专业的售后团队给您处理到满意为止哈,我们会再接再厉为亲提供更好的商品和服务,期待能再次为您服务!

原创文章作者:李小白,如若转载,请注明来自百香果号:https://www.huangjinbaixiangguo.com/article/9073.html

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