头发做坏了的理赔标准

头发做坏了的理赔标准

辣妈认为头发被烫坏索赔8000元 理发店:审美不同

头发做坏了的理赔标准

辣妈认为头发被烫坏索赔8000元 理发店:审美不同

这是小许做完头发前后的两张照片,她理想中的发型是烫的微卷,发尾呢,稍稍有些卷,总之就是能美美的回家过个年,但效果出来却像右图这样。小许非常不满意,甚至是郁闷。

较真儿的她和理发店杠上了,要求对方一定要赔偿。

“现在跟个爆炸头一样,鼓起来非常难看,自己根本不能打理,更别说什么发型了。”小许觉得,是美发店把自己的头发烫“死”了。

消费者郁闷

一头秀发,烫完后成了枯草

小许是个辣妈,西安人,长年在义乌上班。这不,快过年了,想做个发型,美美的回老家过年。

小许原本有着一头靓丽的披肩直发,常常被身边的朋友夸赞。平时爱美的她,每隔三四天就要去美发店洗头,给自己的秀发做护理。

快过年了,她就筹划着给自己的头发变变样,做个小卷发。一来是为了迎新,二来也是想换个发型试试,把自己打扮得漂漂亮亮的,回家过年。

2月7日中午,她来到位于义乌经发大道上的一家美发店。因为在这里有办过卡,也有相熟的发型师,很快,头发很顺利的就做上了。

几个小时过后,小许的卷发造型完工了。可当仔细照了照镜子后,她对刚做好的这个发型失望极了。

“怎么会这样,我要的是发尾稍卷,可完全没有那样的感觉。”更让小许生气的是,花了三四百元不说,原本自己靓丽的头发被理发师烫得像一堆枯草盘在头上,完全不能看。

见小许对发型不满意,理发店答应替她修理。可剪了接,接了又剪,小许怎么看都不顺眼。

“头发已经全部没用了,再怎么修剪都没用了。”好好的一头秀发,却被理发店弄成这样,惋惜之余,小许要求理发店赔偿她8000元,可理发店坚决不同意。

事情一直折腾到夜里12点多,最终以协商失败告终。

美发店委屈

头发没有坏,是每个人的审美不同

可说起这件事,美发店也是一肚子苦水。在他们看来,小许纯粹是无理取闹。

“头发并没有烫坏,只是每个人的审美观点不同而已。”美发店店长苏先生说,在发型设计上,理发师不一样,本来就有很多不同的风格。如果小许以不满意为由要求巨额赔偿,显然是不合理的。

事实上,小许选择的这家美发店在义乌还有4家分店。据苏先生透露,当小许对发型提出不满意的时候,他们就请来了其他分店的技术总监,尽量去满足小许的要求。

“先是剪发,又是接发,我们已经尽力了,可她却一直不满意。”对此,苏先生也表示无可奈何。

“毕竟美发纯靠手工,剪好剪坏在所难免,不满意我们也只能用服务来弥补。”

苏先生退还了小许会员卡里的2760元费用,并答应免费对小许的头发做一年的保养。

后来,趁小许生日,苏先生还买了蛋糕,为她庆祝,当场包了666.6元红包,赔礼道歉。

“从剪修到护理,前后花在她身上有4000多元钱了。这么多分店开着,我们肯定不会砸自己的招牌。”在这件事上,苏先生觉得已经做的仁至义尽了。

律师说法

头发坏了的标准,很难界定

那么美发店要不要赔偿呢?

浙中律师事务所律师严亮奇觉得,问题的关键是要搞清楚小许的头发有没有被烫坏等。

“如果头发确实遭受了难以还原的损坏,赔偿理所当然。不过,头发坏了的标准很难界定。至于是不是赔偿8000元,这个就很难界定了。”严亮奇说。

如果头发没有坏,而只是发型问题,那就更不好说了。

“发型好坏的标准很难统一,如果事先没有约定,维权的难度就很大。”严亮奇表示,即使有标准,赔偿的数额也是很难量化的。

所以,严律师建议消费者以后美发时,最好事先协商好发型样式,留下照片作为依据,以备不时之需。

原创文章作者:李小白,如若转载,请注明来自百香果号:https://www.huangjinbaixiangguo.com/article/81719.html

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