女生做催收工作适合吗

我审视了一下我自己,催收员的工作,无论我怎么努力,都干不好。为什么这样说,因为我16岁出社会到今天并不顺遂。尤其现在我作为一个逾期者,我深知逾期客户的心里,恐惧,紧张,焦虑,害怕,烦躁等种种。那是一种煎熬,悔恨,气愤,就是这样十分矛盾又很焦急的感受。

女生做催收工作适合吗

今天公司发生了一件事情,真的触动了我。

我一个同事00后刚满20岁,和我一起进公司,我业绩五百而她五千。差别在哪呢?就听我唠一唠吧!这个小姑娘自带的那种年龄优越感超级强,可能这也是让他更自信吧。她给客户打电话,声音大的震耳,气势太强大了,我自愧不如。

女:某某家人吗?你儿子欠钱了,你知道吗?

家人:我不知道啊,

女:你是他妈,你怎么教育儿子的,你儿子欠钱还钱,你赶紧给他还了。

家人:那我问一下,

女:问啥问,赶紧还钱,再不还就上门了,让你儿子坐牢去。(这里说一下这句话是违规的)

家人:…………

下一个

女:某某人朋友吗?

友:是

女:她人去哪了,你赶紧给他说中信银行信用卡赶紧赶两点还了,不然就起诉了(这里也是违规的)

友:好的我转告她

女:再次打,我给你说多少次了,你赶紧还钱,废什么话,你是她朋友,赶紧给她还了。

友……

这就是这个小姑娘最经典的几句,把逾期客户家人朋友都震慑住了,说实话我很讨厌这样的催收员。因为我总想如果这是我爸逾期打打到我爸哪里这样的语气,这样的训斥,我心应该会碎了一地吧,多么无助的老人。

女生做催收工作适合吗

我们组八个人,我们组长就是那种客气说话慢慢的,所以我们这个组基本都是这个风格,尤其对客户朋友亲戚啥的,基本就会问一下有联系没,然后就挂掉了,也不泄露客户隐私。所以我们这个组业绩最差,我倒数第一。这个00后女孩是二组的,他们组长气势很强大所以他们都这样,业绩超级好。这里我也深知一个道理,打电话是我的工作,我每天必须干,但是我能控制的就是我的情绪和态度,我可以对每一个逾期者都客气礼貌,无论你怎么对我。我年龄大了,不像小姑娘初生牛犊不怕虎,我害怕,我什么都怕,所以我会积口德,不会说重话。我想我也就能坚持到年底,经理估计也就把我开了。

还有一点逾期的你们,千万要调整心态,一定录音,如果遇到上述的催收员,一定录音,录音,录音投诉,就投诉到银监会。这个很管用,我侧面问了一下干的时间长的同事。他们说像这样的说话,只要有录音,投诉一投一个准,不是开除的事,是公司都会受到牵连。影响很大。切记,切记。录音。我专门买了一个便宜手机,录音。

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最后希望我们都早日上岸。

原创文章作者:李小白,如若转载,请注明来自百香果号:https://www.huangjinbaixiangguo.com/article/80370.html

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