退款成功货不退有事吗

退款成功货不退,一般不构成犯罪的,属于不当得利,需负民事法律责任。有可能被对方起诉退货或支付货款。建议积极退还的。

退款成功货不退有事吗

仅退款不退货,还遭恶意投诉,被扣保证金…大量电商卖家中招!…你的店铺有中过招吗?

买家收到货后,申请仅退款,理由五花八门!而且不接电话拒绝交流,如果
卖家拒绝退款就继续再申请,如果你放弃,钱就入了骗子手里了。
仅退款
商家在做拼多多运营的时候,难免会遇到同行或客户的恶意的捣乱,利用平
台的规则白嫖商家的货品(也就是仅退款不退货),很多新手商家往往因为
经验不足,被买家同行套路,下面就给大家介绍一些常见的套路,希望让大
家能预防这种套路。
套路一:买家在快递派送的时候申请退款
买家在物流显示派送中时,申请仅退款,即使商家选择驳回或联系协商
了,买家仍会重新申请或直接平台介入,并表示自己已拒签。这里商家要注
意不要只联系派件员就给买家退款,因为沟通会有时差,买家可能会在你同
意退款后又找快递取件,就会导致钱货两空。
遇到这样的,商家就应该积极的联系派送员,确保货品没有送到买家手
上,不然很容易出现钱货两空的现象,最好的办法就是商家和网点确认买家
直接拒收退回,快递不会派件给买家之后,再进行退款处理。
套路二:买家退货退款,但收件人不是你
买家申请了退货退款并且也上传了真实物流信息,虽然物流信息显示是
已经签收,但是商家本人却没有真正的收到货,这时候再联系派件员可能发
现收件信息不是自己的了。
这种情况一般是同行的恶作剧行为,目的就是为了让你钱货两空,所以
商家在退款之前就要验证快递单号收件信息到底是不是正确的。
套路三:买家退回来的商品不是自己的商品
买家在申请退款以后都会走退货流程,可是退的商品被故意调包有的甚
至是空包,或者别的替代品,企图通过商家无举证来骗取商品。
所以商家在收货的时候一定要拍拆包视频并及时向平台举报。
套路四:买家退货上传虚假物流信息
买家退货后上传虚假信息还会显示已经签收,但是商家根本没有收到,
派件员查核以后也告诉说没有这个快件也不能提供签收底单。
这种情况商家可以驳回退款申请,然后提供物流的正常信息截图以及让
物流公司开具盖章证明的虚假单号说明这笔属于恶意申请退款。
这些拼多多商家被骗的一些常见退货套路,希望大家能够警惕,当然相
对于大部分买家来说都是正常的,只是可能有极少数一部分心术不正的人才
会想这些歪主意骗拼多多商家,做电商一定要小心小心再小心吃不会出错。
套路五:不少卖家在发货之后被买家以商品“瑕疵”、“假冒”、“高仿”
等名义进行举报,最终多以仅退款、不退货的处理方式作结,
“朋友说是职业差评的升级版,打着打假、维权的名义进行着恶意申诉、撸货。”
比如高仿名牌商品、描述过夸大的商品,并等待卖家发货,“到货之后就可
以凭借违规的内容,向卖家提请申诉,并让官方介入处理了。”
如果官方判定卖家的确存在销售高仿、假冒商品的行为,或者描述与商品不
符,宣传时使用广告违规用词,如“最、第一、顶级”等,都会判定申诉成
功,并支持买家仅退款、不退货的诉求。
这样一来,卖家除了要退还货款给买家之外,申诉成功的买家还能留下已到
手的商品。其中,除了有高仿的名牌鞋包外,也有部分是正品,仅仅是因描
述问题便被判定违规。
这种情况一定要认真检查自己的产品描述,图片有没有违规之处,如实描述
产品、提高服务水平自然是卖家的基本功课。
套路六:承诺有漏洞,保证金被扣,“打时间差”玩法是针对电商卖家的服
务承诺矛盾,诱导卖家违规,并“索赔”保证金赔付赚取收益。这是个十足
的阴损招儿。
一些小卖家为了快速提升搜索店铺排名和权重,往往会盲目设置一些服务承
诺。
例如12小时内发货、4小时内发货或极速退款等承诺,并且因为是个体创业
,客服、运营都是一手包,精力资源都有限,而撸货族通常会抓住这个承诺
矛盾,在算好的规则时间内下单。
例如承诺12小时内发货的,晚上8点以后再拍;承诺4小时内发货的,那就在
半夜12点到凌晨1点拍,如果超过12小时未发货,官方很有可能判赔这件商
品售价的10%作为违约金,这钱是在卖家保证金里面扣除的。
但违约金最高不会超过100元,所以往往躺枪的都是一些主打商品在1000元
左右价位和信誉度不高的商家。
除此之外,为了确保万无一失,在拍下宝贝前,撸货党会先通过询单的方式
试探店主是否在线。只要确认对方不在,他们就会凌晨下单,第二天店主就
会收到因未按承诺时间内发货的投诉。
对卖家来说,这可真是“人在家中躺,祸从天上来”了,卖家朋友们请注意
了!?

原创文章作者:白回眸一笑,如若转载,请注明来自百香果号:https://www.huangjinbaixiangguo.com/article/66207.html

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