顺丰直接付和到付价格一样【顺丰到付拒收运费怎么算】

顺丰的到付和现付是一样的,并不会贵的。

顺丰快递在全国实行统一的收费标准,寄件省内12元,省外20元。此价格均为首件起步价,如果超重需要加2-5元不等的续重费。但这种计费方式仅针对小件快递。

大件省内件一般一公斤之内15元左右,每超出一公斤另加2-5元,省外件一般起步价(一公斤以内)18元,每超出1公斤加6-8元。

顺丰直接付和到付价格一样【顺丰到付拒收运费怎么算】

说说我之前遇到的一件事情。
那是在2019年的10月末,临近双十一的时候,我在天猫平台的苏宁易购旗舰店选购了一台华硕飞行堡垒7笔记本电脑。收到货的时候自己便迫不及待的打开进行查看,说实话,笔记本的整体效果还是不错的,但是唯一让我不能接受的是触摸板上的操作按键,敲起来的声音很大,就跟天津相声中的快板声音一样。
当时我就联系了平台客服沟通这个事情,表示自己需要退货,触摸板的声音自己无法接受,但是平台客服进行了驳回,并说这个不属于质量问题,电脑激活后无法进行退货。当时我虽然打开了电脑,但是并没有进行激活,因为发现触摸板声音大后就停止的系统指引的激活步骤。给客服说了没激活也拍照给砍了,客服还是拒绝进行退货,并再次表示这个不是质量问题,声音大可能是我自己不习惯而已。
接下来我去了华硕的官方贴吧去核实这个问题,官方的吧主给到的是触摸板声音大的话建议找官方进行沟通,正常情况触摸板按键的声音是不会很大的,于是我又找到了平台客服,但是客服还是强调不是质量问题,触摸板声音大小不存在问题,只是有些大了而已,当时我的火一下子就上来了,我就给客服说:你页面标了这款笔记本的触摸板按键声音会有一些不同吗?有过给买家展示的页面介绍吗?既然没有的话就说明你们是默认这个触摸板的按键的声音是正常,但现在我的声音这么大,我怀疑是质量问题,现在未被激活,我需要退货。
客服还是不愿意同意退款,于是我联系平台小二进行投诉,投诉之后因为没有实质性的进展,我就直接投诉了全国12315平台,最后迫于压力客服给我同意了退货申请。但没有想到的是,最后客服居然给我说运费需要我自己承担,快递发的顺丰,不支持到付,我垫付的运费是一百多块钱好像。
听到这个回复我彻底爆发了,又联系平台小二进行投诉,经过了大约2个星期的时间吧,店铺终于把运费退给了我。
需要注意的是:我进行退货退款的期间一直和店铺有沟通,平台的在线沟通以及他们的售后处理人员的电话沟通,每次沟通我都问他们这个触摸板按键声音大到底是怎么回事,我需要弄原因,是给我发的问题机器还是机器本身就是这样,但是一直到最后也没有被告知答案!
这件事给我带来的直观感受就是:网上购物出了事还得靠官方,相信12315准没错!

原创文章作者:白回眸一笑,如若转载,请注明来自百香果号:https://www.huangjinbaixiangguo.com/article/65535.html

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