前台第一天上班好尴尬

人生就像是一架飞往预期终点的飞机,当然也可能中途坠毁。

前台第一天上班好尴尬

本人女,家是中原某人口大省下面的一个小县城,今年研一,在省会的一所普通财经类大学读研,记录一2020年暑假在宾馆做前台遇到的一些事。

2020年暑假,因为疫情还没有彻底的消散,本来计划和同学去云南玩一下,宿舍的几个姐妹在放假之前已经规划好了路线,也确定了时间。因为疫情影响,香格里拉和洱海的酒店都很便宜,飞机票也便宜,研一暑假也没什么事情要做,于是就计划着出去玩。但是,因为一个室友的哥哥年初的婚礼推到了8月份举办,她去不了了,还有一个室友家人担心几个女孩外出不安全不让去了,于是计划的旅行泡汤了,我也只好回到家里。

7月5日,一个高中同学(简称A吧,实名的话她可能看到)在金汇商场遇到我,我们就聊了几句,很久不见差点没认出,聊天中得知她在一个我们县一个驾校上班,开驾校的老板很有势力当然很有钱。在聊天的过程中我说自己在家很无聊,想找个兼职又没路子,她就说她认识**酒店的经理,帮我打听一下有没有招临时工。7月8日A给我打D话让我把照片和一张简单的信息表格发给她。

第二天也就是7月9日,A给我打D话让我去**酒店,说酒店经理等着我过去面试,我问她有什么要求工作经验之类的,她就说不需要工作经验,相貌大方口齿清晰即可。我和我18岁的弟弟一块去**酒店面试,和我弟弟一起的原因是我妈担心我遇到坏人,面试很简单,聊了几句关于突发状况的问答就结束了,那个40岁左右的经理上了楼上办公室,一会下来问我愿不愿意在前台工作,

我认为前台就是登记个信息,然后安排个房价,收钱记账就可以了,于是就答应了。那个经理姓陈,姑且叫他C经理吧,他又告诉我这个工作是上一天一夜的班,休一天一夜,我有点害怕晚上上班会不会遇到坏人,C经理笑着说晚上还有保安值班经理很多人呢。于是我就答应这份工作,准备第二天上班了。

也就是7月10日至9月10日这段日子,发生了很多我在学校没有遇到的事情。

后面的事情我有记日记的习惯,所以我就按照日期来吧,从7月10日开始。我把我遇到的每个人每件事记录下来,在这里写出来作为一段经历的回忆。

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2020年7月10日:

首先介绍一下酒店,酒店位于我们县城的北边,一栋8层楼的建筑,装修的还算可以。在我们人均月收入2500左右的县城,房间价格标间140,大床房130,当然这个价格是平均的,略有调整。在我来之前,除了面试我的C经理,店里面有一位张姓店长,还有四个前台(简称 W、R、G、H,姓首写),6名客房打扫阿姨,两名保安和一个维修的。G姓前台骑电动车摔着腿暂时不能上班,所以就临时招我来。

张店长是个一般体型的姑娘,瓜子脸,稍微带点胖,看上去很冷,说话很有冷漠,气场十足。我想表现的勤快懂事,叫她张姐长,张姐短,她给我办理了健康证,入职培训,前台的操作流程,包括录订单,办入住,退房,会员卡制度,遇到异常事件怎么处理以及其他事情。

我的其他三名同事都是二十多岁的女孩,第一天的时候我见到了W 和H,W刚结过婚,她家男的在县城住建局上班,家境一般吧。H圆脸,有点胖,趁着店长不在的时候爱吃偷偷零食。

第一天在不知道干啥的尴尬中过去。说事我不熟悉业务,让我先上两天的白班,于是我6点左右,店长张姐骑着她的小毛驴走了之后,我也回去了,回去我爸妈问我感觉怎么样,我说还好。

事情的开始总是那么的波澜不惊,接下来发生的事情在我脑海里永远也不会忘记。我和那些塞小卡片的人的事情,以及半夜一个女的带着人来捉她老公和小三事情,还有那些其他的事情……

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